如何搞定难相处的人

副标题：无

作者: 卡伦·左勒

内容简介：

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前言

写这本书的想法源于我从2005年开设的以“与难相处的人交往”为主题的一系列课程。我从来没有对哪部书稿进行过这么多次的修改，有时甚至还要替换一些段落或者将整部分内容完全改变。对内容进行更新或者做短暂的调整无疑属于专业课程设置的范畴，但这次，我想让这本书发挥更多实际效用。所以对我个人的追求而言，本课题也有重要意义。对“阳关大道”的不懈追求，以及“如果想要做得对，只有唯一完美的答案！”这样的（时常无意识的）信念，对本书的课题而言都很典型。

与那些难相处的人交往在行为上和情绪上都会遭受巨大的压力，无助、生气、悲伤还有希望和恐惧，掺杂其中。这些人把我们带到了可掌控的舒适区的边缘，有时还超出了这个边界。这样的混乱唤起了人们心中对魔杖的渴望，轻轻一挥，不光是麻烦本身，连同所有的负面情绪都会消失。这样的愿景情有可原。然而这些年我与这个话题接触得越多，就越清楚地意识到，与那些难相处的人交往以及在处理一些与之相关的问题时，关键常常不在于寻找到一个完美的解决方案。很多情况下，其实最重要的是，让一个困难的情况变得不那么糟糕，或者变得稍微可以接受一些，即认识到使自己痛苦的边缘并且勇敢地护卫它。重要的是，让自己从那种“头撞南墙”不知所措的困境中走出来，并妥善处理问题。

我认为有两种能力是非常重要的：一是搭建桥梁的能力，二是划定边界的能力。如果谁有足够的（不需要完美的）这两种能力，并且能够在相关情境中运用它们，那么他就能减少很多把自己困在其中热情消耗殆尽的风险，也可以避免自己在那些冥顽不灵的人身上白费力气。

在对这个课题进行了长达十年的深入研究后，我认为现在时机已经成熟，是时候把我的认识、我的经验和心得总结成文了。有的人除了需要具体的和难相处的人进行交流的建议之外，在理解人的内心和人与人之间交际困难的深层原因时还需要一些帮助。本书正是为他们而著。这个课题涉及诸多方面，

目录预览：

​ 如何搞定难相处的人(那些难沟通的人，往往正是你进步的磨刀石!)
版权信息
导语
前言
第一章 难以相处难在哪里
所有问题都源于视角
两个安全护栏：理解与行动
建立与构造
把握—一切尽在掌控中？
第二章 个性的那些事儿
人人平等但人人不同
个人的故乡
极端情况：群居动物、火山脾气型人、完美主义者和特殊情况
喋喋不休的、吹毛求疵的和自以为是的人
第三章 怎么建立关系
关系层次
游戏规则
地位
关系中的信任与权利行使
反抗
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