互联网新思维:未来十年的企业变形计

副标题：无

作者: （美）柯本 （美）布朗 （美）普里查德

内容简介：

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推荐序　颠覆互联网思维的会是什么

最近流行一个段子：“这年头，放高利贷的都改叫互联网金融了，做IDC的都改叫云计算了，做交通卡的也能叫物联网，拍电视剧的都说自己是大数据，卖煎饼果子的都叫O2O，微信大号都改叫自媒体，做广告的都说自己是DSP，开咖啡厅的都改叫孵化器了，圈地的都改称科技园区了，江湖骗子们纷纷改称互联网思维了。”

的确，互联网思维是一个火的不能再火的词儿了，它颠覆了很多传统思维，让很多传统企业纷纷寻找颠覆自己的思维和出路。可是作为一个革命的思维概念，谁又能够颠覆它？只有它自己，因为颠覆、快速、迭代都是它的DNA，所以互联网思维一定是不断迭代和颠覆前面的互联网思维而变革出更革命的互联网思维来。

如果你认真读一下这本书的互联网思维，就会发现它在围绕用户展开对传统互联网的颠覆和再造，充分强调了消费者在企业互联网转型过程中的重要作用，这不是江湖骗子而是实实在在的创新思维。

书中提出了六大互联网思维，其中用户思维，强调倾听消费者心声并加强与消费者的交互，打破企业与消费者之间的疆界；简约思维，强调从产品到服务，力求专注与简单；迭代思维，突出快速适应、快速满足消费者千变万化的需求的敏捷开发；服务思维，强调提供惊喜服务并给客户非凡的客户体验；社会化思维，强调以社交媒体为主要平台，透明而扁平化；平台思维，强调开放、共享、共赢的思维，把企业打造成一个开放的、多方共赢互利的生态圈。

这些思维转变是很多传统企业需要面对的颠覆和革命，尤其是涉及人的意识转变、利益再分配和组织结构变革、执行力再造等的问题。然后，正如互联网大潮一样，等在那里的必定会被走在前面的淘汰。

同时，书中也结合六大思维总结了八个原则：倾听，参与，客户价值链，简单，快速迭代，非凡的客户体验，透明和扁平化以及社会化协作平台。这八个原则与六大思维相互呼应，形成一个清晰的互联网思维模式

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​ 互联网新思维：未来十年的企业变形计
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推荐序 颠覆互联网思维的会是什么
前言 互联网时代，得屌丝者得天下
01用户思维 打破企业与消费者的疆界，实现商业民主化
02简约思维 从产品到服务，力求专注与简单
03迭代思维 敏捷适应，力求做到精益求精
04服务思维 让客户愉悦，做好互联网服务
05社会化思维 社会化商业时代的到来
06平台思维 打造多方共赢的生态圈
07未来十年的企业互联网变形计
结语 写给未来十年的企业经营者