流程即组织力:华为高效增长的业务管理逻辑
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副标题:无;
作者: 杨勇;
内容简介:
华为从2.1万元起步,发展为年收入超7000亿的优秀企业,持续管理创新变革及流程再造是其从国内小公司走向世界级公司的关键成功要素。
自1998年开展研发体系的流程变革以来,华为花费在管理咨询顾问上的费用,累计超300亿。华为的流程管理借鉴了业界领先的经验,并总结自身流程运作管理经验,整理出了一套非常完备的“无生命流程管理体系”。
所有企业都希望打通流程,推倒部门墙,建立流程化组织。但实际而言,大部分企业在流程打造和管理的过程中,无论是在认知层面还是实践层面,都存在很多误区,流程实际落地情况不及预期。
本书以华为流程建设框架为基石,从流程定位、流程规划、流程建设、流程推行、流程运营及流程优化六大核心模块展开,结合流程变革的实践和案例,系统全面地解析华为三大核心流程(LTC销售流程/PD研发流程/TR售后流程)的落地之法,帮助读者打造适合自身企业发展的流程体系。
目录预览:
流程即组织力:华为高效增长的业务管理逻辑
版权信息
推荐序一 卓越的流程体系是企业组织能力的主要载体
推荐序二 流程体系:企业的骨架,效率和质量的统一,是企业持续改进和卓越运营的基石
推荐语
序言 循标杆流程之神,走自有流程之路
第一章 流程定位:以客户为中心,聚焦价值创造
流程能力,是企业的价值创造能力
认识流程是用好流程的第一步
流程是战略的“执行者”
业务执行的三驾马车
流程必备的九大要素
流程认识的八大典型误区
第二章 流程规划:主干稳定,末端灵活
流程规划的四大触发机制
流程规划的目标与原则
“一梳三分”的端到端流程架构
第三章 流程建设:对准客户价值链建设业务流程
明确需求:对准客户,倒过来梳理流程需求
梳理业务:沿着价值创造的路径梳理业务
设计流程:以终为始,六步法设计流程
发布流程:流程建设的最后一道关卡
第四章 流程推行:“大军挺进,大浪淘沙”
推行的核心就是改变人
推行的步骤和方法(大军挺进)
调整组织,适配流程
第五章 流程运营:“深淘滩,低作堰”,让流程高速行驶
像高铁一样高速安全行驶
流程绩效管理,让流程充满活力
持续运营,逐步走向成熟
第六章 流程优化:增加